Mantenimientos

Tenemos a su disposición diferentes servicios de mantenimiento, para que ante cualquier problema siempre pueda seguir trabajando. Para saber que tipo de contrato se adapta a sus necesidades, es necesario formular dos preguntas:

Entre las muchas razones que podríamos exponer, para hacer un contrato de mantenimiento, podemos destacar la reducción de gastos, así como un mayor control de los mismos, división de los riesgos y posibilidad de destinar recursos para otros propósitos.

El Mantenimiento reduce la necesidad de disponer de personas dedicadas a funciones que no tienen que ver con la razón de ser de la compañía.

Comparativa servicios informáticos externos vs. internos
Servicio de mantenimiento externo	Servicio de mantenimiento interno
Cuota mensual desgravable fiscalmente	Inversión Inicial entre 2000€ y 6000€
Una solución única que permite controlar accesos, contenidos y ataques potenciales	Dificultat de coordinar e integrar las diferentes soluciones
Equipo cualificado a su disposición	Requiere gran inversión en RRHH propios altamente cualificados
Adaptación continua a la evolución tecnológica	Riesgo a sistemas obsoletos en el tiempo
fuente: PCPymes

No hay empresas iguales y por eso no hay mantenimientos iguales para cada cliente. En NGSOFT® teniendo en cuenta estas premisas hemos realizado un nuevo concepto de mantenimiento: El mantenimiento modular, este tipo de mantenimiento es sencillamente la unión de diversos módulos de mantenimiento a partir de uno base para diseñar el mantenimiento que el cliente necesita.

Mantenimientos Modulares

Nuestros mantenimientos modulares están construidos por una base que es nuestro mantenimiento BASIC. A partir de este mantenimiento iremos añadiendo los diferentes módulos que necesitemos, como el NGSYSTEM, PYME, PROFESIONAL, ... todos ellos compatibles entre sí. BASIC (Equivalente a M1000) Nuestro mantenimiento BASIC es la base para su sistema informático. Es el mantenimiento mínimo que requieren las empresas, donde necesitan una asistencia técnica de software en general para poder mejorar en su trabajo. Y tener la posibilidad de añadir nuevos módulos de mantenimiento según van necesitando. SERVER (Equivalente a M1000 en el apartado de Servidor) El mantenimiento SERVER responde a las necesidades de las PYME en cuanto a sus servidores Windows Server System. Asistencia técnica de todo el CPD (central de proceso de datos), como es el sistema de parcheo, SAI'S, router's, firewall's, servicios RAS, ... y con la facilidad de complementarlo con cualquier modulo de mantenimiento. (Requiere mantenimiento BASIC) NGSYSTEM (Equivalente a M2000/M6000 en el apartado de NG) Disponemos de este modulo NGSYSTEM para ofrecer el mejor servicio de nuestro software. Y lo más importante, disponer de las mejoras que día a día gracias a nuestros cliente vamos añadiendo a nuestro software. (Requiere mantenimiento BASIC) PYME (Equivalente a M5000) Modulo de mantenimiento destinado a las PYME, donde lo esencial es disponer de un servicio técnico económico, rápido y fiable. (Requiere mantenimiento BASIC) PROFESIONAL (Equivalente a M10000) Que nada pueda parar su trabajo. Está es la filosofía del modulo de mantenimiento PROFESIONAL, donde todo esta incluido, servicio técnico in-situ y sin limite de horas. (Requiere mantenimiento BASIC) REMOTE (Equivalente a serie R100) Aprovechando las nuevas tecnologias, nuestro equipo técnico puede conectarse a su equipo de forma remota para dar soporte técnico de software. (Requiere mantenimiento BASIC) PREVENTIVO Nuevo mantenimiento que surge gracias a las sugerencias de nuestros clientes. Como es mejor prevenir que curar, nuestro mantenimiento PREVENTIVO propone el hacer una visita periódica para supervisar todos los puntos clave en equipos informáticos y de comunicaciones. Esto supone un mejor control de su sistema informático y permite actuar más rápidamente frente a problemas. (Requiere mantenimiento BASIC)
*Equivalencias respecto a los mantenimientos anteriores a 31/12/2004

Mantenimientos Modulares

Nuestros mantenimientos modulares están construidos por una base que es nuestro mantenimiento BASIC. A partir de este mantenimiento iremos añadiendo los diferentes módulos que necesitemos, como el NGSYSTEM, PYME, PROFESIONAL, ... todos ellos compatibles entre sí.

BASIC (*Equivalente a M1000)

Nuestro mantenimiento BASIC es la base para su sistema informático. Es el mantenimiento mínimo que requieren las empresas, donde necesitan una asistencia técnica de software en general para poder mejorar en su trabajo. Y tener la posibilidad de añadir nuevos módulos de mantenimiento según van necesitando.

SERVER (*Equivalente a M1000 en el apartado de Servidor)

El mantenimiento SERVER responde a las necesidades de las PYME en cuanto a sus servidores Windows Server System. Asistencia técnica de todo el CPD (central de proceso de datos), como es el sistema de parcheo, SAI'S, router's, firewall's, servicios RAS, ... y con la facilidad de complementarlo con cualquier modulo de mantenimiento.

(Requiere mantenimiento BASIC)

NGSYSTEM (*Equivalente a M2000/M6000 en el apartado de NG)

Disponemos de este modulo NGSYSTEM para ofrecer el mejor servicio de nuestro software. Y lo más importante, disponer de las mejoras que día a día gracias a nuestros cliente vamos añadiendo a nuestro software.

(Requiere mantenimiento BASIC)

PYME (*Equivalente a M5000)

Modulo de mantenimiento destinado a las PYME, donde lo esencial es disponer de un servicio técnico económico, rápido y fiable.

(Requiere mantenimiento BASIC)

PROFESIONAL (*Equivalente a M10000)

Que nada pueda parar su trabajo. Está es la filosofía del modulo de mantenimiento PROFESIONAL, donde todo esta incluido, servicio técnico in-situ y sin limite de horas.

(Requiere mantenimiento BASIC)

REMOTE (*Equivalente a serie R100)

Aprovechando las nuevas tecnologias, nuestro equipo técnico puede conectarse a su equipo de forma remota para dar soporte técnico de software.

(Requiere mantenimiento BASIC)

PREVENTIVO

Nuevo mantenimiento que surge gracias a las sugerencias de nuestros clientes. Como es mejor prevenir que curar, nuestro mantenimiento PREVENTIVO propone el hacer una visita periódica para supervisar todos los puntos clave en equipos informáticos y de comunicaciones. Esto supone un mejor control de su sistema informático y permite actuar más rápidamente frente a problemas.

(Requiere mantenimiento BASIC)

*Equivalencias respecto a los mantenimientos anteriores a 31/12/2004

Mantenimientos a Medida

SUSTITUCION *(Equivalente a M10000/MH15000 en el apartado de Sustitución)** Para clientes que no pueden permitirse que algún equipo crítico de su empresa este averiado existe este mantenimiento que le permite la sustitución durante la reparación del mismo. Para más información exponga su caso en mantenimientos@ngsoft.es . HARDWARE (*Equivalente a MH15000) El mantenimiento de hardware está destinado a clientes que quieren asegurar que durante un año no habrá excesos en el presupuesto informático por reparaciones fortuitas ya que incluye todas las reparaciones o cambios de material con las coberturas contratadas. Para más información exponga su caso en mantenimientos@ngsoft.es .
*Equivalencias respecto a los mantenimientos anteriores a 31/12/2004

Mantenimientos a Medida

SUSTITUCION (*Equivalente a M10000/MH15000 en el apartado de Sustitución)

Para clientes que no pueden permitirse que algún equipo crítico de su empresa este averiado existe este mantenimiento que le permite la sustitución durante la reparación del mismo. Para más información exponga su caso en mantenimientos@ngsoft.es .

HARDWARE (*Equivalente a MH15000)

El mantenimiento de hardware está destinado a clientes que quieren asegurar que durante un año no habrá excesos en el presupuesto informático por reparaciones fortuitas ya que incluye todas las reparaciones o cambios de material con las coberturas contratadas. Para más información exponga su caso en mantenimientos@ngsoft.es .

*Equivalencias respecto a los mantenimientos anteriores a 31/12/2004